Marketing Strategico

Dopo aver costruito il nuovo core business dell’officina è il momento di stabilire un messaggio coerente e divulgarlo nel modo più fficace possibile.

Il Marketing Strategico in pratica definisce i punti di contatto preferibili con i clienti target.

I punti di contatto o touch point, giocano un ruolo determinante nell’esperienza che il cliente fa con la tua azienda.

Il Marketing strategico assolve diverse funzioni tra cui:

• Educa i clienti a conoscere il tuo Brand e i tuoi servizi di manutenzione e riparazione
• Aiuta i clienti a valutare la tua proposta di valore in modo che ti scelgono al posto dei concorrenti
• Aiutare i clienti ad acquistare specifici pacchetti di servizi o prodotti
• Presentare nel migliore dei modi la proposta di valore soprattutto in fase di accoglienza
• Fornire ai clienti un’assistenza post riparazione per ogni evenienza.

Vediamolo in questo video: