Marketing Relazionale

Il Marketing relazionale è l’elemento del Metodo che definisce i tipi di relazione che un’azienda di autoriparazione stabilisce con uno specifico segmento di clientela.

La relazione può essere personale nel momento in cui il cliente entra in azienda o ti contatta telefonicamente oppure automatizzata nel momento in cui il cliente viene raggiunto da una mail o da un messaggio o da una lettera cartacea.

Vediamolo in questo video: